Gestión de la calidad en Contem Gestion Verde

Para Contém Contenedores la calidad es:
-Idoneidad o aptitud para el uso.
-Características de nuestro producto y servicio en las que se basan su aptitud para satisfacer una necesidad dada.
-Conformidad de diseño, de producto y de servicio.
-Lo que satisface al cliente al mínimo coste.
-Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas

Nuestra filosofía de empresa

-Satisfacción de todas las necesidades de los clientes
-Implicación de la dirección

-Factor esencial en la competitividad

-Aumento en la rentabilidad de la empresa

-Participación imprescindible de todos los niveles de la empresa

-Importancia de los proveedores

-Creación de la imagen de calidad

-Implicación en el entorno

-La calidad debe ser dinámica:

-Los gustos de los clientes cambian

-Innovación de la competencia

-Mejora interna de la empresa

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD:

CÍRCULO DE DEMING PDCA: CÓMO GESTIONAMOS LA CALIDAD:

1º Planificación
2º  Hacer

3º Controlar
4º Actuar

PLAN ; DO ; ACT ; CHECK

-Planificación de nuestro servicio de transporte y obtención mejores productos con diferentes tipologías de contenedores.

-Realizar el servicio o entrega del producto de acuerdo a nuestra política de calidad de empresa..

-Control del servicio y producto de acuerdo a nuestra política de calidad de empresa.

-Actuación: toma de decisiones y ejecución de todas las medidas correctoras necesarias.